title

เคล็ดไม่ลับของการสร้างความประทับใจให้ผู้เข้าพักโรงแรม & รีสอร์ท
เคล็ดไม่ลับของการสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าก็คือ การค้นหาข้อมูล หรือข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นของลูกค้า โดยอยู่บนหลักการที่ว่า “ ทำอย่างไรให้ลูกค้าพอใจและสนใจที่จะใช้บริการของเราต่อไป” เป็นการเริ่มต้นให้เกิดการกระทำต่าง ๆ เพื่อสร้างความประทับใจแก่บุคคลรอบข้าง ขอสรุปวิธีเพื่อเอาชนะใจแขกผู้เข้าพัก ดังต่อไปนี้

1. การขายห้องพัก ความง่ายของการดูราคา และกดจองห้องพักได้จากหน้าเว็บเลย เป็นวิธีที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้น และประทับใจในความรวดเร็ว ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญและขาดไม่ได้เลย
2. สิ่งแวดล้อม ถือเป็นเรื่องที่สร้างความยั่งยืนให้โรงแรมและรีสอร์ท เพราะสภาพแวดล้อมเป็นสิ่งที่จะคงอยู่อย่างถาวร เป็นที่จดจำของลูกค้า
3. การดำเนินงานที่ดีที่สุด ก็คือการทำให้แขกที่มาพักได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งอำนวยความมากที่สุด เช่น การบริการ ห้องพัก อาหาร สถานที่นั่งเล่น อุปกรณ์เสริมสำหรับกิจกรรมต่างๆ
4. พนักงาน คือ กุญแจหลักของการทำโรงแรมและรีสอร์ท ลูกค้าจะยอมจ่ายเงินมากกว่า ให้กับการบริการที่ดีกว่า กาารต้อนรับที่ดีกว่า และพนักงานควรคอยสังเกตความต้องการของลูกค้าว่าต้องการอะไร สามารถนำเสนอบริการได้โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเอ่ยปาก เพื่อเป็นการสร้างความประทับใจทางตรงให้แก่ลูกค้า
5. ความสะอาด เป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าจะสำรวจเมื่อเข้าห้องพัก และรองลงมาคือบรรยากาศภายในห้อง เฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่ง และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ และในฐานะที่เป็นโรงแรมหรือรีสอร์ท การเลือกผ้าปูที่นอนและผ้าห่มที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างค่ำคืนที่หรูหราและความสบายกับค่ำคืนที่นอนหลับไม่สบาย
6. ความคิดสร้างสรรค์ เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่โรงแรมและรีสอร์ทพึงทำ เพื่อสร้างจุดขายให้กับตัวเอง ซึ่งควรจะมีความชัดเจน ทั้งการดีไซน์ และการจัดกิจกรรมให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน
7. มีการให้บริการต่างๆ ที่ครบวงจร เช่น บริการซัก-อบ-รีด บริการรถรับ-ส่งสนามบิน บริการแผนกต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง บริการอาหารแบบบุปเฟ่ต์และแบบเมนูเซ็ตความสำเร็จของโรงแรมไม่ได้ได้มาอย่างง่ายๆ

แต่ละโรงแรมและรีสอร์ทก็มีกลยุทธ์มาประชันกันเพื่อให้ธุรกิจของตนเองอยู่ให้ได้ในยุคที่การแข่งขันสูงแข่งกับค่าครองชีพ อย่างไรก็ตาม ถึงจะไม่ได้ขนาดใหญ่ แต่ถ้ามีปัจจัยเหล่านี้เป็นส่วนประกอบ ก็ใช่ว่าการจะประสบความสำเร็จเป็นเรื่องที่ไกลเกินเอื้อม

title

Related Articles

ผ้าห่มขนหนูพระสงฆ์
[vc_row][vc_column][imagebox image_url="2980"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]บุญเป็นเสมือนเครื่องกำจัดสิ่งเศร้าหมองที่เราเรียกว่า ''กิเลส" ให้ออกจากใจ ด้วยการเสียสละ การ "ทำบุญ" เป็นการทำความดี บุญสอนให้ทุกคนเสียสละ บุญจึงเป็นเสมือนเครื่องกำจัดสิ่งเศร้าหมองที่เราเรียกว่า ''กิเลส" ให้ออกจากใจ ด้วยการเสียสละ บุญจะช่วยให้เราลด ละ เลิกความโลภ ความเห็นแก่ตัว ความมีจิตใจคับแคบ อันเป็นสาเหตุให้เกิดความทุกข์ และช่วยให้ใจเป็นอิสระ...
Read more
[vc_row][vc_column][imagebox image_url="4949"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/2"][vc_column_text]ในที่สุดฤดูฝนก็มาเยือน เวลานี้ กำลังจะเปลี่ยนผ่านฤดูร้อนเข้าสู่ฤดูฝน ฝนที่ตกลงมาบ่อยครั้งขึ้นจะทำให้อุณหภูมิ ไม่อบอ้าวรุ่มร้อนเหมือนในหน้าร้อน ซึ่งตอนนี้ทุกคนอาจจะไม่สบายได้ เพราะอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลงฤดูกาล เราจึงต้องเพิ่มความอบอุ่นให้แก่ร่างกาย เพราะเป็นช่วงการปรับสภาพอุณหภูมิของร่างกาย วันนี้เราจึงมีวิธีการดีๆ ในการเลือกผ้าห่ม เพื่อเพิ่มความอบอุ่น และวิธีที่จะช่วยให้ผ้าห่มแห้งเร็ว ฝนตกหนักขนาดไหนก็ไม่กลัวมาฝากกันค่ะ การเลือกผ้าห่ม ไม่ใช่เรื่องยาก แต่ก็ไม่ง่าย เราจะเลือกผ้าห่มอย่างไร...
Read more
Follow us @stylista
X